Allgemeine Geschäftsbedingungen – Nutzungsbedingungen unserer Website

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf unserer Website. Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen.

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Nutzer und uns als Betreiber dieser Website. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Dienste nutzen. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn sie bekannt sind, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Nutzungsvoraussetzungen

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben)
Sie handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung
Sie sind rechtlich handlungsfähig und in der Lage, verbindliche Verträge abzuschließen
Sie nutzen die Dienste nicht aus einem Land, in dem Online-Glücksspiel verboten ist
Sie haben zuvor kein Konto eröffnet, das gesperrt oder geschlossen wurde
Sie sind nicht in einem Selbstausschlussprogramm registriert

Wir behalten uns das Recht vor, die Identität und das Alter aller Nutzer zu überprüfen. Sollten Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, Einzahlungen zurückzuerstatten und Gewinne einzubehalten.

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und korrekte Angaben machen. Folgende Informationen sind verpflichtend:

Vollständiger Name (wie im Ausweisdokument angegeben)
Vollständige Wohnanschrift
Gültige E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geburtsdatum
Staatsangehörigkeit und Wohnsitzland

Sie dürfen nur ein einziges Konto eröffnen. Die Eröffnung mehrerer Konten (sogenannte „Duplicate Accounts") ist streng untersagt und hat die sofortige Schließung aller Konten sowie die Einziehung sämtlicher Guthaben zur Folge.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich und müssen:

Ein sicheres Passwort wählen (mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen)
Ihr Passwort niemals an Dritte weitergeben
Uns unverzüglich informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde
Sich nach jeder Sitzung ordnungsgemäß abmelden

Jede Aktivität unter Ihrem Konto liegt in Ihrer Verantwortung, unabhängig davon, ob sie von Ihnen autorisiert wurde oder nicht.

Verifizierungsprozess

Wir können jederzeit zusätzliche Verifizierungsdokumente anfordern (Know Your Customer – KYC), darunter unter anderem:

Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) – Vorder- und Rückseite
Aktueller Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug, Mietvertrag – nicht älter als 3 Monate)
Zahlungsnachweise (Fotos der Kreditkarte mit abgedeckten mittleren Ziffern, E-Wallet-Bestätigung, Bankbestätigung)
Selfie mit Ausweisdokument zur Identitätsbestätigung
Herkunftsnachweis der Gelder bei hohen Einzahlungen (Source of Funds)

Bis zum Abschluss der vollständigen Verifizierung können Auszahlungen eingeschränkt, verzögert oder abgelehnt werden. Werden die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen vorgelegt, behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren.

4. Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen

Alle Transaktionen müssen über legitime, auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden erfolgen. Zahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind auf unserer Website angegeben und können je nach Zahlungsmethode variieren.

Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden können gehören:

Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro)
E-Wallets (Skrill, Neteller, PayPal, EcoPayz)
Banküberweisung
Prepaid-Karten (Paysafecard)
Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Auszahlungen

Auszahlungen unterliegen den folgenden Bedingungen:

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit und Zweckmäßigkeit über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung
Bonusbedingungen müssen vollständig erfüllt sein, bevor Auszahlungen möglich sind
Wir behalten uns das Recht vor, vor der Auszahlung Identitätsprüfungen und Geldwäscheprüfungen durchzuführen
Auszahlungsanfragen werden innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen bearbeitet (in der Regel 24–72 Stunden)
Bei ungewöhnlich hohen Gewinnen kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein
Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt in der Regel 10 € (kann je nach Zahlungsmethode variieren)
Auszahlungsgebühren können anfallen; Einzelheiten finden Sie auf unserer Website

Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen und eine Untersuchung einzuleiten, wenn wir einen begründeten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche oder Verstöße gegen diese Bedingungen haben.

5. Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die für jede Aktion gesondert angegeben werden. Im Allgemeinen gilt:

Boni stehen nur berechtigten Spielern zur Verfügung (in der Regel nur für Neukunden, sofern nicht anders angegeben)
Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein
Umsatzbedingungen müssen vollständig erfüllt sein, bevor Auszahlungen möglich sind
Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei (Slots in der Regel 100 %, Tischspiele oft 10–20 %)
Höchsteinsätze während der Bonusnutzung sind begrenzt (in der Regel 5 € pro Dreh/Einsatz)
Für Bonusgewinne können Höchstauszahlungslimits gelten
Bonusmissbrauch führt zur Stornierung des Bonus und aller damit erzielten Gewinne sowie zur möglichen Kontosperrung

Bonusmissbrauch

Als Bonusmissbrauch gelten folgende Aktivitäten:

Eröffnung mehrerer Konten, um Boni mehrfach zu erhalten
Einsatz von Strategien zur Manipulation der Bonusbedingungen
Absprachen mit anderen Spielern
Verwendung automatisierter Software oder Bots
Rückbuchungen oder betrügerische Einzahlungen

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir sind dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet und nehmen die Prävention von Spielsucht sehr ernst. Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Limits festzulegen:

Einzahlungslimits: Täglich, wöchentlich oder monatlich
Verlustlimits: Maximale Verluste pro Zeitraum
Einsatzlimits: Maximale Wetteinsätze
Sitzungszeitlimits: Maximale Spielzeit pro Sitzung
Spielpause: Vorübergehende Sperre für einen gewählten Zeitraum (24 Stunden bis 6 Monate)
Selbstausschluss: Dauerhafte oder langfristige Sperre (mindestens 6 Monate bis lebenslang)

Wenn Sie das Gefühl haben, ein Problem mit dem Glücksspiel zu haben, oder Ihr Spielverhalten außer Kontrolle geraten ist, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie:

Spielsuchthilfe – www.spielsuchthilfe.at
SPERRE.at – Österreichische Spielersperre – www.sperre.at
Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org

7. Spielregeln und Fairness

Alle Spiele auf unserer Plattform verwenden zertifizierte Random Number Generators (RNG), die von unabhängigen Prüfstellen wie eCOGRA, iTech Labs oder GLI getestet wurden. Auszahlungsquoten (RTP – Return to Player) sind transparent und werden für jedes Spiel angezeigt.

Betrügerisches Verhalten ist streng verboten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Absprachen mit anderen Spielern
Verwendung von Bots oder automatisierter Software
Ausnutzung von Software-Bugs oder Systemschwachstellen
Insiderhandel oder Nutzung nicht öffentlicher Informationen
Manipulation von Spielergebnissen
Rückbuchungen nach Verlusten (Chargeback-Betrug)

Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten behalten wir uns das Recht vor, das Konto unverzüglich zu sperren, alle Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Unsere Dienste werden „wie besehen" bereitgestellt. Wir haften nicht für:

Technische Störungen, Serverausfälle oder Netzwerkprobleme
Verluste aufgrund von Software-Fehlern oder Bugs
Transaktionsverzögerungen, die durch Drittanbieter (Banken, Zahlungsabwickler) verursacht werden
Verluste aufgrund höherer Gewalt
Inhalte oder Handlungen Dritter
Verluste aufgrund unbefugten Zugriffs auf Ihr Konto infolge unzureichender Sicherheitsmaßnahmen Ihrerseits

Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag Ihres Kontoguthabens zum Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses begrenzt. Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie Ihr Konto schließen.

10. Kontosperrung und -schließung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Bei Schließung werden alle ausstehenden Guthaben gemäß unseren Richtlinien ausgezahlt, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Im Falle einer dauerhaften Schließung oder eines Selbstausschlusses werden alle Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten behandelt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der wir lizenziert sind, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen oder damit zusammenhängen, ist der Sitz unseres Unternehmens, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

12. Kontakt und Kundendienst

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Diensten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Rund um die Uhr auf unserer Website verfügbar
Telefon: Einzelheiten finden Sie auf unserer Kontaktseite

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

Version 4.5 – Gültig ab 1. Januar 2026